Step Sports and Spa FAQs

zum Thema Corona-Virus

Liebe Mitglieder,

Leider haben wir uns, wieder einmal, zu früh gefreut. Aufgrund des stetig steigenden Inzidenz-Werts hat sich Herr Kretschmann bereits zu Wort gemeldet und neue Verschärfungen sowie den vorläufigen Stopp des geplanten 4. Öffnungensschritts des Stufenplans verkündet.

Wir sind sehr enttäuscht und hätten Euch liebend gerne am kommenden Montag wieder bei uns begrüßt. Nun müssen wir weiterhin auf unbestimmte Zeit geschlossen bleiben.

Für den 22.03.2021 ist wieder ein Bund-Länder-Treffen zur Corona-Politik geplant. Leider können wir Euch nicht direkt nach der Ministerpräsidenten-Konferenz Auskunft geben, wie es bei uns weitergeht, da Baden-Württemberg seine Regeln immer erst 2-3 Tage später verkündet.

Wie geht es weiter?

Sobald wir ein absehbares Öffnungsdatum und die zugehörigen Auflagen haben, werden wir mit Euch alle weiteren Schritte teilen. Alle Informationen kommunizieren wir über die gewohnten Kanäle.

Leider ist das noch nicht 100% sicher, da die Öffnungsschritte stark von den regionalen Inzidenz-Werten abhängig sind.

Es kann also sein, dass die Öffnung und die zugehörigen Auflagen relativ spontan kommen – aber wir sind vorbereitet und stehen in den Startlöchern.

Wir hoffen bald wieder für Euch da sein zu können!
Euer STEP Sports Team

Was bedeutet das für Dich?

Wir werden Eure Mitgliedbeiträge nach der Schließung zu 100 % kompensieren.

Hier findet Ihr unsere »Kompensationsmöglichkeiten« für Eure Mitgliedsbeiträge.

Wir haben seit unserer letzten Mail Anfang Februar keinen weiteren Euro mehr an Hilfen erhalten. Von schnell und unbürokratisch oder gar der häufig zitierten Bazooka keine Spur.

Ohne die weitere Abbuchung der Mitgliedsbeiträge und Eurer Loyalität, wären wir schon lange in einer ernsthaften Bedrängnis.

Gerade deswegen wissen wir es wirklich mehr als zu schätzen, dass viele von Euch uns während dieser Zeit unterstützen. Wir sind wirklich sehr dankbar und stolz auf eine solche Gemeinschaft und Zusammenhalt.

Wir versprechen Euch

... sauber und fair abzurechnen, sobald wir die Krise gemeinsam überstanden haben.

Sobald wir ein absehbares Öffnungsdatum und die zugehörigen Auflagen haben, werden wir mit Euch alle Schritte teilen. Alle Informationen kommunizieren wir über die gewohnten Kanäle.

Weiterhin sind wir für Euch unter info@step-sports.de erreichbar und versuchen Eure Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.

Neue Informationen zur Lage teilen wir selbstverständlich mit Euch auf unseren öffentlichen Kanälen.

Bleibt gesund, fit und seid freundlich und solidarisch zueinander.

Wir sind voller Hoffnung auf eine baldige Wiedereröffnung und danken Euch jetzt schon für Euer Vertrauen und Eure Loyalität

Bleibt Zuhause fit!

Wir hoffen, dass das öffentliche Leben und somit auch die Studios möglichst bald wieder öffnen dürfen. Bis dahin möchten wir es Euch ermöglichen, Euch weiterhin fit und gesund halten zu können. Dafür haben wie verschiedene Trainingsmöglichkeiten für Euch vorbereitet, damit Ihr nicht ins Rosten kommt.

Cyberfitness – Jetzt dauerhaft kostenfrei Trainingsvideos nutzen - https://www.cyberfitness.de/gutschein/  CODE: STEP

Les Mills ON DEMAND – 30 Tage kostenfreier Zugang zu allen Les Mills Kursen - http://link.lesmillsondemand.com/SH1Cd
Oder nutze LesMills on Demand kostenfrei und streame die Kurse über »LesMills on Demand«. Bitte sende uns für die Anmeldedaten eine E-Mail an lesmills@step-sports.de unter dem Betreff "Zugangsdaten Les Mills". Jetzt starten!

Live Kurse Zoommeetingraum: 721 592 2787 Bitte Anfrage für Kennwort an zoom@step-sports.de

Workouts für daheim über die STEP Sports APP

So erreicht ihr uns

Aktuelle Informationen zur Corona Lage findet ihr auf https://www.step-sports.de/neuigkeiten-zur-coronavirus-lage.html.

Weiterhin stehen wir Euch telefonisch zur Verfügung unter 0711 45 999 99 0
Montag, Mittwoch und Freitag     16:00 - 19:00 Uhr
Dienstag und Donnerstag            09:00 - 12:00 Uhr

Deine Anliegen kannst Du jeder Zeit an info@step-sports.de richten.

Wir freuen uns Dich in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin, alles Gute, BLEIB GESUND und viele Grüße

Euer Stefan & das gesamte STEP Sports Team

Wir freuen uns auf Euch bald wieder gesund und munter bei uns begrüßen zu dürfen!

Dein Team vom STEP Sports & SPA
#staystrongstaytogether

Unsere Kompensationsmöglichkeiten

Natürlich möchten wir Dir einen adäquaten Ausgleich bieten und einen fairen Weg der Abrechnung anbieten.
Folgende Pakete bieten wir an:

Thekenpaket: 

1,5 facher Wert der geleisteten Beitragszahlungen als Verzehrguthaben.

Modulpaket: 

2 facher Wert der geleisteten Beitragszahlungen als Solarium, Massageliege oder Galileo-Flat oder als Upgrade auf die Premium-Mitgliedschaft.

Geschenkpaket: 

Doppelte Freiwochen zum Verschenken an ein Nichtmitglied.

ausgleichpaket: 

Du erhältst einen Gutschein über die Dauer der Schließzeit, welche Du zu einem späteren Zeitpunkt Deiner Mitgliedschaft einlösen kannst.

Diagnostikpaket: 

Treffen eine Auswahl an verschiedenen Diagnosetests, die wir für Dich kostenfrei durchführen.

Um die Kompensation in Anspruch zu nehmen, fülle bitte das am Service bereitliegende Formular vor Ort bei Deinem ersten Trainingsbesuch aus.